绩效考核结果导向误区：激励行为而非只看结果促企业成长
传统考核模式过于看重最终成果而忽视过程，这可能导致企业采取短期策略，不利于长期发展。那么，我们该如何改变这种状况，树立正确的考核理念？
传统考核之痛
传统考核体系过分注重成果，导致企业行为趋向短期化。众多企业只关注财务指标，比如销售数量和销售额。在九十年代，有一家家电公司为了追求销售额的快速增长，大幅降低了产品价格，短期内看似业绩不错，但因为没有加大研发投入，后续市场份额迅速下滑。这种看似光鲜的“数字”只能让企业短暂欢愉，并不能促进企业的长期发展。
众多企业在日常运营中，往往被眼前的数字所迷惑，从而忽视了长远的发展。就像前几年的一些热门餐饮品牌，他们通过手段迅速增加了销售额，但却没有重视食品品质和服务的提升，结果很快就从市场上消失了。
真正结果所在
企业目前所追求的并非是最终目标。促使企业不断发展的“过程”才是真正的“成果”。某科技公司重视产品研发的每一个步骤，无论是技术创新还是用户反馈的搜集，都予以了认真对待。尽管短期内利润并不丰厚，但从长远角度看，其市场竞争力持续提升，实现了持续性的成长。
看重发展过程，就是要细致关注从构思到成品诞生的每一个环节。比如某家化妆品公司，它们不仅关心产品的销售成绩，同时重视研发团队的构建、原材料质量的把关以及生产流程的优化，结果在市场上收获了美誉和持续的盈利。
结果导向表现
企业绩效考核的导向性主要表现在以财务数据为中心，追求短期内业绩的提升。众多企业会设定诸如季度销售额、年度利润等具体目标。为了达成这些目标，销售人员有时会采取一些不合规的手段。例如，有一家服装公司为了完成当年的销售目标，向经销商大量压货，结果造成市场后期严重积压。
企业对于如何实现这些目标并不上心。它们要求员工提升市场占有率，但对采取的扩大市场的策略是否能够持续发展并不关心。员工可能会采取降价销售的方式去争夺市场份额，这种行为不仅会破坏行业生态，还可能对企业的长期发展造成不利影响。
企业对成果的理解过于简单，往往直接将成果与财务数据挂钩。例如，某制造业企业将产品产量作为主要评估指标，却忽视了产品质量和客户满意度的重要性。至于新产品的推广和品牌知名度的提升等关键因素，它们虽然对最终的财务状况有着显著的正向影响，但在该企业的评估体系中却并未得到足够的重视。
短视的态度问题相当严重，不少企业为了追求眼前的数字增长，忽视了未来的发展。比如，一些房地产公司为了提升当年的销售业绩，不加节制地开发项目，对产品质量和配套设施的建设投入不足，结果在后期引发了众多客户的投诉，严重损害了企业的声誉。
重视过程考核
企业若不重视各个阶段的成效，便可能错失调整策略的良机。以某家互联网公司为例，在推广产品时，它并未重视用户活跃度等关键指标，而是大举投入资金进行。结果，由于用户留存率偏低，最终导致推广失败。因此，在评估时，应将阶段成果与最终成效相结合，对阶段成果的评估实际上是对正确行为的激励。
激励员工的行为有助于推动企业的成长。这家连锁超市特别重视对员工的服务技能培训和店铺运营管理的各项指标评估，通过这样的措施，员工的服务水平得到了提升，顾客的满意度也随之增强，进而带动了总销售额的增长。
考核战略关联
绩效评估与公司的战略布局紧密相连。在政策指引上，公司战略着重于推动创新，因此绩效评估应当设立与创新相关的指标。例如，某家通信公司在其5G技术研发的战略框架内，将研发的成果纳入到绩效评估体系中，以此来激发员工的创新精神。
在资源分配方面，必须确保战略目标的实现得到适当的资源配给。对于一家欲进军新能源汽车市场的汽车公司，绩效考核应当促使资源更多地流向这一领域。若这两者之间的联系不够紧密，绩效考核将难以发挥其应有的作用。许多企业虽然只关注财务指标，却又强调市场基础工作的重视，这往往导致管理上的混乱。
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