网络销售绩效考核指标有多重要？关乎企业战略与团队管理

从企业角度看来，网络销售绩效考核指标与网络销售目标和企业战略相关联，对网络销售团队的管理很重要，故而对企业各等级HR理解和应用至关重要。接下来我们说说网络销售相关指标。

销售业绩指标

销售额

指销售商品的总金额，是最直接的指标之一。HR应了解目标完成率。若某个网络销售人员季度目标40万销售额，就可据此评估工作成效。

销售量

是销售产品的数量，不涉及单价和交易额的数值。针对薄利多销商品组合销售很适用，能让HR更精确掌握业务情况。

客户指标

新客户获取量：网络拓展新客户数量能体现销售人员开辟市场的能力，这个指标会影响企业后续的利润和市场范围。

客户留存率：主要衡量一段时间内，客户继续购买服务或者产品的比例，一般企业会希望老客户长期合作减少销售成本、建立品牌的信誉。

效益指标

成本效益比：有助于了解单位投入所获得的效益，并改进销售策略。比如，预算有限情况下可使用低投入的社交平台作手段。

订单转化率：是说潜在客户进行购买行为情况，高转化率意味着公司方案很能吸引目标受众进行消费行为。

员工工作表现指标

销售活动执行率：是考察销售人员对管理规定相关销售活动或任务的实际执行情况好坏的标准。

考勤以及工作时长的有效性：衡量员工工作的投入度。员工认真负责坚持每天工作有效时长有助于打造企业核心驱动力。

常见问答

问：如何选取合适企业的网络销售绩效考核指标？

答：要结合战略、产品的周期等等进行设计调整。初创企业可侧重新客户获取量和总销售额，成熟稳定企业可以考量老客户的维护比例。所以指标设计不是一成不变的要恰当应对当前的市场外部因素等等方面情况。

问：除上述指标外，还可考量其他指标

答：结合企业特殊要求和业务，也可以。比如团队协作以及项目支持程度、市场调查获得的需求分析报告。

企业HR要能够判断指标合理性，适时沟通修改；并且通过合理流程操作避免绩效指标制定随意以服众提升工作效率。

整体看我觉得设定网络销售绩效考核指标的目的在于激励网络销售人员提高销售业绩并实现企业既定目标。HR们灵活应用设计标准确保公司更好运作。