指标作用客服团队的考核标准犹如照亮他们道路的灯塔。它能具体体现每位员工的工作表现，使公司能够明确掌握团队的工作状况。以某家电商平台为例，借助这些指标，我们可以清楚地看到每位客服人员每日处理的咨询数量。...