伊利集团绩效考核背景及体系设计，全面公正评价员工表现

市场环境竞争激烈。企业要怎样公正又全面地评估员工工作表现？还要怎样激发员工的积极性与创造力？传统以硬性指标为主的考核模式明显做不到这些。不过，伊利集团的“绩效考核体系”给了我们新启发。

传统考核之殇

传统考核模式主要关注销售目标完成度、工作进度等硬性指标。在不少企业，这种考核方式很常见。比如一些销售企业，只看重销售人员每月的销售业绩。这种方式弊端明显，只关注任务完成状况，完全忽视员工工作过程中的努力、能力提升等方面。比如员工为完成任务可能牺牲长期利益，这对企业长远发展不利。

伊利革新之举

传统考核存在不足。伊利集团大胆提出“绩效考核体系”。伊利集团是乳制品企业。结合自身特点。设计出符合自身的考核模式。在此过程中。伊利集团管理层深入调研市场需求。也深入调研企业内部需求。经过多次研讨。最终打造出独具特色的考核体系。为全面评价员工奠定了基础。

目标管理核心

伊利绩效考核体系的关键在于目标管理。公司总部将总体目标布置给各部门。各部门把目标分解后下达至每个岗位。以伊利生产部门为例。总部确定年度生产任务后。部门依据不同生产线。将目标细化至每个员工。员工有明确任务与个人目标。目标完成情况直接影响考核结果。这极大提升了员工的目标感和工作动力。

行为评价结合

行为评价是重要的另一块内容。伊利会对员工的工作态度、能力、主动性、职业道德等方面进行全方位评价。比如说在工作中，主动承担困难任务的员工会获得更高的评价。像这样综合考量员工的工作表现。不同部门会依据自身工作特点有不同的侧重。销售部门更注重沟通能力与销售技巧。生产部门看重责任心和操作规范。

360度评价优势

伊利采用了360度评价机制。其目的在于更全面地评估员工。除了上级评价。同事、下级、客户也会参与其中。比如说。员工跟客户沟通得到好评。考核就会加分。这种机制能够获得不同角度的反馈。让考核变得更科学准确。它可以及时发现员工隐藏的优缺点。推动员工全面发展。

考核流程严格

伊利集团有四个考核阶段。目标设定阶段，上级下达目标，员工经自我梳理、沟通后确定方案。中期考核时，员工评估目标完成情况，上级与同事给出行为评价，及时发现问题并调整。年终考核是关键，综合目标完成、行为评价等因素，还顾及员工影响力等方面。最后，依据考核成绩做奖惩决定。绩效不佳的员工要整改。未达标的员工会面临降职降薪，甚至会被解除合同。

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