企业竞争加剧,讲师培训重要性凸显,如何精细设计培训目标?
面对企业竞争日益的加剧,有关讲师培训这个核心部分的重要性正渐渐凸显。作为企业各等级的HR,你们想必也心知肚明提高企业内部讲师能力,直接关乎到企业整体的人才素养的提升
所谓讲师培训,实际就是经过系统、有序的指导和练习,逐步去精进讲师各项本领的过程。其中涉及教学讲解、安排、与学员互动等多项技能,而重点落在授课老师身上,让他们有更高的“育人”本领及授课技巧。讲师能力上去了,就能给企业员工输出更实际、更出色、水平更高的专业培训。由此看,有针对性的培训对人才建设是多么至关重要。
精细设计
1. 目标精准把握:这是需要依照企业真实需求具体设计对应。HR先深入企业基层把需求摸清探透,依职位特点、任务安排来明确方向,之后由部门经理及专家从旁进行评估和提出改进的参考意见。如此,才能让紧扣企业生产实践。
2. 内容精细雕琢:要求内容突出重要、关键环节,还该加入许多经典和先进的实操案例;同时还需要为后续内容延续做展望,如此对讲师和受训员工都将能起到拓宽眼界、活跃思维方面等不同作用。
3. 形式新颖多变:若授课老师总是一味单调古板地在讲台上站着念课文模式——员工必会感到乏味、无聊、听不进授课的核心知识。尝试设计一些可让人容易上手的拓展项目,还有一些可以考验反应灵活度,且内容生动吸引人的分组专题探讨之类环节,或许更能让培训学员更容易参与进整个体系的不同过程和环节进行良好的沟通和成长。
呈现风格塑造
1. 语言提升清晰准确:讲师表达要精准可靠、条理非常清晰,多举例和一些形象化比喻手法可使得表达更为亲民实际。平日里多练朗读文章以及脱稿即兴演讲之类的活动安排来提高讲课能力。比如提前三天左右熟悉内容材料并用自己方式概括表达一遍。
2. 肢体辅助协调美观:老师在站在台上时候动作仪态能反映出来训练水平。挺拔身姿、稳重步伐显出稳重专业形象,生动的面部表情、适度的手部姿势又会助于增强感染力和表现力,但一定注意要自然协调才最好,动作太过夸张那就显得滑稽、不伦不类。
HR来监督一下:看看有没有站得太随意、习惯性驼背情形。
摆了很多刻意姿态的话就要建议讲师做相关辅助姿态来帮助他们自然表现表达。
3. 逻辑严谨顺畅分明:设计时候就得规划每个环节具体怎么开始、如何有序进展至结尾收束流程安排,每个知识环节之间用过渡语句衔接好,最好有个总框架在那儿列着保证内容具有完整性和连贯性,别出现讲课内容前后顺序错列、或者重要内容遗漏等这种尴尬局面。像举例做来展示时候就用特定结构(总分总样式或是重要到次要形式排序),内容组织上得有条有理、秩序井然更好点。在每个大模块前面最好以预览形式来总结一下要讲什么内容,而结束前用概括段落点明要点意思即可。
交流技巧培育
1. 沟通理解能力提升 :跟学员之间良好双向交流是提高培训效果的基础,讲师需要有较高的沟通本领,能够准确明白对方诉求且表达出的意思能让员工欣然接受。这方面可以进行模拟情景对话练习比如说模拟因为技术问题引起学员与基层培训员工理解性偏差这个情况、部门主管提出调整培训大纲要求的问题场景。要求讲师迅速反馈合适方案并有得体对应话术进行有效的现场协调交流。
2. 突发情况处理手段:培训时可能遇各种紧急状况比如反应难度偏高情况、出现难以直接回答难题场景、甚至器材突然损坏类技术故障之类种种问题。要求指导老师提前预演各种可能变故想出对应解决方案以及多种备选替代手段应对。如增加基础入门知识解释篇幅后再着重讲解较难知识点,讲师自己做解答的同时可以建议集群体的力量分组去讨论分析解决;要是器材没及时修好就有准备简洁图文用大屏幕展示主要内容方式接着进行下去不让中间直接断掉引起混乱状况出现,继续达成整个学习环节。
常遇到疑问点分析
培训后立刻见到效果吗?
由于技能改进非一天两天达成——所以短期内效果并不会马上非常明显,须有坚持不断巩固加强。所以培训后可以适当安排工作演练或随堂测验等考核,监督持续改进完善这个项目,员工技能成长则可视作为培训效果反馈指标之一,如此日积月累可看出相当可观变化趋势。
除实战练习其它培训法子?
也有的。在线视频观看,让授课人员看看业内名、优的讲师大师们示范教学片同时分享个人思考见解感悟,形成大家一起深度切磋交流。还有微格教学使用录象方法完整记录讲师实践环节且反复进行剖析讨论。
针对讲师不同情形培训是否调整安排?
对基层新讲师先重视基础功底搭建过程,像普通话发音、书面语言表达方面存在不足就得以针对性改正提高,老资历高端老师更宜着重于内容创新度、讲课时艺术美感方向来做出安排,使每个类型老师最大程度发挥出自己教学优势和特长。
对于HR来说,优质、精良又有目标性方向的讲师培训计划能够使企业受益颇深——助力其锻造出高质量员工队伍、推动业务方面创新、开拓的水平发展。因此企业内部HR应当有这种敏锐发掘不同人员特性能力优势眼力和魄力将之组合规划运用到最具效益的角度和方向。并持之以恒去督促和跟踪评估指导老师与参与练习过程当中各方不同表现以有更为优化系统。而HR肩负起持续监督和评估任务——不断提高培训质量这个基本责任,来给企业提供源源不断强劲人才保障。