员工关系管理对企业的业绩与成长至关重要，那么如何评估其成效？关键在于设立恰当的考核标准。下面，我们将逐一分析员工关系考核中的几个关键指标。员工满意度员工对工作的满意程度，反映了他们对工作各个方面的认可...

落实“三性”要求绩效管理需贯彻系统性、关键性和实施性。在完整流程里，从确立绩效目标到运用结果，每一个环节都应遵循规范，构建一个完整的管理体系。不少企业的指标设置过于繁杂，过多过全未必是好事。例如，某些...

电商部客服的考核指标对于衡量客服表现和增强服务质量极为关键。这些标准不仅能够激发客服提升工作效率，而且有助于电商部更深入地掌握客户需求。接下来，我将逐一阐述这些考核的具体内容。服务响应时间客服工作的效...