和员工谈话有啥技巧？沟通要专注且及时清除谣言

对于HR而言。当企业营运情况不佳时，员工信息获取很关键 。若无法从权威部门获消息，员工便会凭想象揣度真实状况，易引起内部混乱。

在办公室人际沟通中。如果有棘手工作无法独力完成，要注意开口方法 。告知对方“这个报告没有你不行”，强调其重要性，并确保不占用过多其工作时间，那么他人更愿协助 。

面对办公室段子不断，适时提醒 “这些话可不适合在这里讲哦”，能使不当言论消停 。若对方依旧不收敛，可考虑向上级举报 ，维护办公室合适氛围。

HR日常接触人员众多，自底层员工至高层领导 。沟通时常需说些话讨好对方，像以 “很想听一下您对这件事的看法”这类言辞，让对方愿意交谈，HR自身也有所收获。

谈话是老板与员工的互动。若员工缺乏讲话意愿，谈话易陷入僵局 。此时老板要适当鼓励。一方面老板要以身作则，礼节性招呼后转至正题明确问题；另一方面，避免话多而拖累效率。

在聆听员工谈话时，老板要特别注意自身态度 。借助表情、姿态、插话等手段 ，体现出对员工谈话内容的兴趣 ，提高谈话效果。

由于种种原因，员工在与老板谈话时状况也多样 。有的故意停止讲话以探测老板反应，有的谈话真假参半、见风使舵，有的有所顾忌 。这使老板沟通必须客观且警惕。

员工反映情况时可能发起批评抱怨，甚至涉及老板 。这时像主管巧用 “表扬-批评-表扬”谈话方式很有必要，既指明问题又避免尴尬 。管理者的说话方式也十分关键，一些口头禅例如“你知道吗”或许会影响沟通效果 。

企业里有所长的员工工作不易出大错 。管理人员应积极支持与鼓励他们 ，充分激发其主动性良好的沟通与关系。

HR在日常工作中还要高度关切同事和员工的言行举止 。像在品质问题的事件里员工A讲述工作情形遭遇推诿，HR就应客观收集情况 公平公正处理种种事件 。从各种谈话的点滴出发维护企业和谐发展促进工作在良好氛围中有序进行。如此助力企业内部团队稳定高效并将团队潜力不断挖掘提升团队各层级合作力来实现长久稳健进步进而完成总体企业经营目标和发展使命