绩效管理办法 怎么让员工接受目标,绩效面谈技巧
当前绩效管理的核心痛点:工具完备,但共识缺失
相当多的企业,在绩效管理这个方面花费了大量的资源,精心设计出了精细的考核表以及流程,然而最终所取得的成效却非常微小。问题存在的根源通常并非在于工具自身,而是在于管理者跟员工对于绩效目标欠缺深度的共识。HR需要去推动的,并非是更为复杂的表格,而是从“管控工具”朝着“管理共识”的思维进行转变。
从单向下达转向双向对齐:确立目标共识
常规的绩效目标既定往往是从上面下达的指令予以分解,这般极易致使员工处于被动接纳状态,缺少内在驱动力。有效的举措乃是引入目标与关键成果法等工具,引领管理者以及员工展开充分的交流。借助季度或者月度的目标共创会,保障个人目标跟部门以及公司战略达成一致,与此同时让员工领会工作背后的业务逻辑。这种双向沟通构建的是承诺感,并非纯粹的服从。
从事后评判转向过程陪伴:强化辅导共识
绩效管理的实际价值并非在于季度末尾的评分,而是存在于过程里的纠偏以及赋能,HR需要倡导管理者去扮演“教练”这一角色,要把常规的一对一会议从“汇报进度”转变成“解决问题”的场域,比如,参考谷歌的“经理反馈训练”项目,训练管理者怎样去提供即时、具体的正向反馈以及建设性意见,当辅导成为常态的时候,绩效评估便是自然而然的总结,而不是突然而来的评判。
倘若强制分布法运用得不合适,就极易引发内部之间的博弈以及不公平的感觉。解决问题的关键之处在于校准而不是强制。HR能够组织“评估校准会”,邀请业务方面的负责人、项目关联的一方一起参与其中,依据员工的绩效结果以及行为表现展开交叉验证。借助多维度的讨论,辨别出那些切实创造高价值、展现关键行为的员工,保证评估结果能够经受住推敲,让员工体会到评价的客观以及公正。
您身处的企业于推进绩效管理过程里,碰到的最为巨大的阻力是源自管理者的执行,还是员工的认同?欢迎来分享您的观察。