淘宝客服的KPI考核与店铺业绩直接相关，淘宝客服的KPI考核和客户体验直接相关，这里面有不少讲究，下面咱们详细说说那些关键因素，下面咱们再说说考核流程。绩效判定三要素客户满意度是衡量客服绩效的重要指标...