研发产品绩效考核方案:三大常见问题与破解路径
用于研发产品的绩效考核, 跟企业其他职能部门开展的考核有着本质上的差异。好多HR于设计方案之际, 常常因为忽略了研发工作具备的特殊性, 致使考核偏离了目标。其中的核心问题所在是: 研发达成的成果不容易进行量化, 创新所经历的周期长, 团队协作所做出的贡献不容易拆分。解决问题的方案要从三个维度着手。
成果评估:从单纯产出转向价值贡献
仅凭借代码行数去衡量研发绩效这种方式, 容易促使低质量工作的产生。单纯用功能数量来衡量研发绩效, 也容易催生低质量工作。更为优质的做法是引入产品价值评估模型, 比如说把考核指标设定为功能上线后显现出的用户留存率得到提升, 或者是系统性能实现优化而带来的成本节约所占比例, 又或者是关键技术问题被解决的那一有效时效。借助使产出与业务结果进行挂钩这种方式, 能够让考核集中于真实价值的创造上。
周期平衡:区分长期创新与短期交付
常存在于研发项目里的工作, 有探索性与维护性这两类。HR要协助管理者, 去为这两类工作设定差异化的考核周期, 以及权重。探索性项目比如新技术预研, 可采用里程碑式评估, 重点关注阶段成果, 还有知识沉淀。维护性项目关注的是Bug修复率、系统稳定性等短期指标。要明确区分这两类工作, 避免用统一节奏去评价不同性质的研发任务。
协作量化:兼顾个人能力与团队贡献
一般研发所得成果往往是团队齐心协力合作之后的产物, 要是过度着重突出个人的排名情况, 那么就会对团队成员之间的协作意愿造成损害。提议运用三百六十度评估这种方式并结合关键事件方法, 去收集同事有关个人技术分享方面、代码审查质量方面以及跨团队协作效率方面所给出的反馈。与此同时设定团队共同努力想要达成的目标(像是产品能够按照预定时间发布), 将个人所获得的奖金与团队整体的表现情况联系起来, 以此强化集体所应具备的责任感。
标准统一:建立客观数据与主观评审结合机制
只是单纯依靠系统数据, 像是测试通过率、代码覆盖率这些, 没办法全面展现研发工作的复杂性, 得引入技术委员会评审机制, 针对设计方案、代码质量、文档完整性展开定期评审, 需把客观数据与专家判断依照一定权重合并起来, 进而形成更合理的最终评分 , 这种机制能够有效减少数据失真所带来的考核偏差。