企业管理绩效考核表用途大！基础内容与衡量指标解析
关于企业开展管理绩效考核而言，这那可不简单！企业各等级的HR得知晓，这管理绩效考核表用处可大。它是企业对小区、商厦等管理工作，做科学评估的工具。通过对其进行综合考量，方能全方位了解物管队伍水平
考核表基础内容的设定
1. 员工工作职责与目标那可是基础。得设定出人员、安保人员等各岗位在一段时期内的工作核心职责！比如安保人员就会考核巡查次数跟时长。
2. 还有考核周期，企业得根据工作特性，按照月、季、年等情况明确考核周期，通常管理月度情况考核也常见
衡量指标解析
1. 客户服务是直观的表现。HR得观察业主报修响应与问题解决及时效率的情况。业内普遍看3次内客户投诉的事件频率，低的话证明物管做得不赖。举例来说，如果一个小区连续三个月客户投诉率低于 5%，那这块服务质量就很可圈可点了！
2. 再看安全管理状况好不好。防火设施维保质量高低要考核，火灾演练的覆盖程度啥的也要在考核表中体现的。大型商厦里此项考核就更严格
评估尺度分级情况
1. 咱们设置考核标准有必要用可衡量指标。像小区绿化养护指标——草坪修剪高度不得超过 5厘米等。依据完成度分多个层次做评分，一般设定 A—优秀、B—良好这样等。
2. 再看评价维度，可不单单靠直接上级评价。物管涉及业主生活，有必要组织业主民意调查参与打分。
数据处理与利用途径方面
有关于考核表上的数据信息收集整合手段，用了在线收集表单又或纸质表单之后便让信息系统汇总成综合报告，以发现管理薄弱领域。另外考核成绩运用也重要，可跟员工薪资多少、职务晋升挂钩。企业内部一般业绩前 20%的员工有奖励机制。
以下几个问答可看仔细了
问：考核数据有偏差了咋整？
答：就先核查原始表单，再看是否因为外部因素、偶然特殊情况引起，从而重新用新数据统计参与下个周期考量。而一般偶然的项目施工噪音问题这类可忽略处理。
问：一线员工觉得考核不合理该怎么弄，能不能调整？
答： 这时，HR就得组织由管理层跟员工代表构成的评审小组重新评估，如果发现是考核标准太高，就按需适当放宽尺度
说到企业的HR对管理绩效考核表的精心设置跟操作情况，就得做到结合管理实际情况，有规范尺度就能够为服务水平的提升做参考。完善绩效考核体系之后，有利于保持员工工作热情，促进企业自身管理水平良性循环似的提升。
