企业HR必看！宿管绩效考核表详解及考核体系完善要点

对于企业HR来说，一份合理的宿管绩效考核表至关重要，它关乎着宿管员工作管理及整体宿舍管理工作效果。下面进行详细讲述，助力企业完善考核体系。

员工绩效考核心法

建立量化考核至关重要，量化才便于比较。像卫生检查有相应扣分标准，查寝不按时记录就扣分。日常行为如佩戴工作证规范着装这些细节会有评分，按时提交报表也有考核。要知道量化后，不同宿管员绩效谁高谁低是“一目了然”，客观公正就体现出来，同时减少人为不合理因素，能推动宿管员提高工作，宿舍管理规范水平也提升了

明确考核主体责任不简单。HR要合理分权，调动各层级积极性。像楼层监管有楼层负责人给宿管员的工作评定。HR根据数据给出整体评价。明确每层楼有人监督、有人评估、也由人负责改进。这样宿管员监督有力量，处理紧急情况时各负其责，整个宿舍管理严谨规范、有条不紊的向前推进

宿管多阶段绩效评定

基础考勤不能小看。遵守作息时间这是根本“职责”。迟到早退和旷工对应不同的扣分项，平时请假也有规范标准。考勤有严格制度也能看出员工纪律性。宿管员要是遵守时间，才能按点开关宿舍大门、准时日常巡查保障住宿人员安全，可见考勤意义很大，保障了宿舍秩序。

服务规范就得详细严格起来。宿管员举止言行都要规范管理，接打电话也要专业规范。遇到不同的意见时候要礼貌沟通去处理。平时微笑服务那是要有的。要是说话不文明马上就扣分。另外投诉处理及时态度要好，记录在案更显规范了。要是服务热情周到问题也处理得当，住宿人员满意度肯定高

业务处理更要面面俱到，员料保管不得出错，住宿分配要合理。设备报修处理及时、维修后要复查保证质量。突发处理措施都得有相应标准、员工满意度也在考核里。应急情况演练有记录也做评分。要是各项业务都做好宿舍管理水平那是“蹭蹭”上升，各部分能“完美配合”提供高满意度的住宿环境。

关键考核关注点

安全保障不放松，门禁管理是重点的重点。外来人员登记准确不能马虎、禁止携带危险违规物品进入宿舍得落实严格。消防安全设施检查经常做、保证完好能用安全标志清晰，消防演练更要有定期，这样才能员工才能在紧急时候沉着应对。安全制度遵守有详细监督办法、违反了处罚绝不留情面，保障员工住得踏实住得“顺心”。

违纪沟通要规范、要人性化。违纪宿舍处理是过程，处理得好能改正不良行为。有了多次教育再不改善呢就要严肃处罚了。平时沟通时候宿管员语言委婉要讲礼貌、解决方法也要提出来。员工会理解也能改正，宿舍违纪就能逐渐减少。要坚持公平公正执行处罚，宿舍管理良性化发展才能快速保障起来。

《宿管绩效考核答疑》

问到量化方法有缺陷的问题有这情况。但多维度考核就行，像互评这些方法一起综合去考量、把缺陷抵消就行。对不同层级责任怎么界定的事情。不同层级之间根据工作职能呀对应的责任去界定。要是目标不明确问题就从公司战略出发制定对应的清晰细致明确的目标，要是指标太重点不聚焦时候通过分析问题查找原因、精简相关指标就妥妥地解决了。要是你想制定表格根据考核就很完善了是不是？掌握相关绩效要点才能让宿管人发挥岗位优势、这能最大效率地管理好宿舍区域、让企业不用太担心员工住宿问题

说句实在话考核表设计完善不容易哪！里面的各个方面都关乎着整体的管理水平。把细节把控好了、每一项指标都严格执行好这样绩效那就是员工真实且公平地体现，整个宿舍环境自然也就更加人性化也“科学化”了。