绩效考核落地:避开三大误区,激励效果翻倍
误区一:考核指标设置模糊,缺乏量化依据
大量企业于制定绩效考核之际,把“工作态度”“责任心”等主观性评价当作核心指标,如此行径极易引发员工质疑,致使考核结果失实,专业做法乃是引入SMART原则,保障指标具体、可衡量、有时限、可达成且与业务目标强关联,比如,销售岗位考核“季度回款率”,研发岗位考核“项目按时交付率”,量化指标不但降低管理沟通成本,还能令员工明晰努力方向,减少考核争议。
一部分HR觉得,只要“给足奖金”,激励方面的问题就能得以解决。而实际展开调查所呈现出的结果表明,在员工离职的诸多原因里,缺少成长机会以及工作未被认可,是占据重要地位的因素。有效的激励机制,应当同时兼顾短期的回报以及长期的发展。除了绩效奖金之外,还能够设定内部晋升的通道,提供技能培训的资源,进行优秀员工的公开表彰等非现金形式的激励。这些方式,不仅能够对成本加以控制,而且能够让员工的归属感以及忠诚度得到提升,从而达成双赢的局面。
误区三:周期过于固定,反馈滞后削弱改进动力
要是把考核周期设定成年度或者半年度,就容易致使员工错误地觉得“考核仅仅是年底才进行的算账行为”。而更为科学的举措则是引入季度或者月度的复盘机制,从而使得管理者跟员工能够定期去沟通目标达成的进度。比如说,每一个季度开展一回绩效面谈,依据问题给出改进建议。这样一种“小步快跑”的节奏,能够及时进行纠偏,进而增强员工对于绩效管理的参与感以及紧迫感,防止问题积攒到年终的时候才被暴露出来。
操作方法:建立动态调整机制,适配业务变化
需将绩效考核视作“动态管理工具”,而非当作“静态评分表”,企业应如此。当市场环境出现调整,或者业务战略发生变动时,考核指标要同步予以更新。举例来说,某互联网公司处在转型阶段时,把“用户留存率”从辅助指标转变为核心指标,并且配备有专项激励。这样的灵活性助力团队迅速与战略方向达成一致,防止出现资源浪费的情况。HR要定期对方案有效性进行审视,去收集员工反馈,持续让规则得到优化。