薪酬绩效考核指标怎么定？KPI让你轻松量化员工表现

绩效考核的本质

将员工品德, 能力, 对待工作的态度以及实际工作成果, 通过量化具体精准统一的标准去开展分析评估, 这可不是简单地进行打分排名所形成的绩效考核, 而是如此这般的绩效考核。一套具备科学性的考核体系, 能够使得管理者的评价基于具体确切可靠有依据的数据支撑, 还能切实精确毫分缕析地让员工的付出清晰无误明明白白被看见。

不少企业于绩效考核这儿投入了诸多精力, 然而却时常碰到员工提出质疑、结果并非公正的这般问题。其根源常常在于指标设计并不合理, 提取过程也不严谨。构建清晰的KPI体系, 才是达成良好绩效管理的基石。

什么是关键绩效指标

有一种英文缩写叫做KPI, 它被称作关键绩效指标, 而是借助深入剖析组织内部流程里的输入端以及输出端的那些关键参数所形成的工具手段, 该工具是用于衡量流程绩效的目标式量化管理类型的工具, 它会把企业战略目标一层一层地分解成为能够执行起来的工作目标 , 它还是企业绩效管理的基础框架。

要害绩效指标使得部门主管清晰自身核心责任所在, 并且凭借此来设定团队成员的业绩衡量标准。在每个岗位可围绕关键指标展开工作的情况下, 企业的整体运营效率才能够获得实质性的提升。

鱼骨图分析法的运用

用于提取kpi的常用工具是鱼骨图分析法, 它能够助力团队抓住主要矛盾。第一步, 要确定个人或者部门的业务重点, 还要找出和公司业务存在相互影响的关键因素。

第二步, 要清晰地明确业务方面的标准, 为此去定义成功所具备的关键要素, 以及为达成业务重点而需要运用的策略手段。第三步, 依据前面所明确的内容来确定关键业绩指标, 进而判断各项业绩标准是不是真的达到了要求。

九宫图分析法的实践

运用于多维度拆解目标时常使用的九宫图分析法, 会把涉及流程的目标, 在横向方向以及纵向上各自铺开, 进而构建起供全方位审视各项指标影响因素的九个分析维度。

凭借九宫图, 管理者能够清楚辨认哪些维度属于核心驱动因素, 哪些属于次要影响因素。此方法格外适宜用于梳理复杂业务流程里的关键绩效点。

KPI指标提取的五步流程

第一层步骤乃对企业战略目标予以分解, 剖析子目标同主要业务流程之间的支撑关联, 企业的总体目标一般能够拆解成若干关键子目标, 每一项子目标皆要求有其对应的业务流程予以支持。

第二步，去核查各支撑性业务流程的目标, 通过九宫图详细化那流程总目标于各异维度之上分割出去的东西。第三步弄出流程跟职能部门的关联来, 于微观层面将流程、职能以及指标之间相互的关系给打通。

第四步, 从流程重点之内以及部门职责当中, 提取部门级KPI指标。第五步, 使得目标、流程、职能、职位目标达成统一, 保证企业战略以及岗位执行构成完整闭环。

KPI落地执行的要点

在KPI体系构建完成之后, 重点在于持续不断地跟进以及进行动态的优化。指标并非是一直固定不变的, 需要依据业务的发展以及外部环境的变化及时予以调整。与此同时, 要留意防止指标过多且过杂, 将焦点汇聚于核心关键指标更为关键重要。

绩效沟通, 是落地的一个显著重要环节了, 管理者要定期跟员工一道去回顾那指标完成具体情况, 还要反馈相关问题, 并且肯定相应成绩, 唯有使得员工理解且认可对应的考核标准, KPI才能够真正发挥出激励以及引导作用。

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