提高部门协作配合力度的关键方法及企业协作最优策略

团队精神建设

强化公司大团队精神建设，要在各部门“小团队”观念方面进行拓展。在许多公司中，各部门仅仅关注自身小团队的目标。比如说某公司，各部门都以自身KPI作为导向，从而忽视了整体的发展。公司应当将大团队精神融入到日常工作里，加强价值观的宣传，使员工认识到自己身为大团队的一员，要共同为公司目标而奋斗，进而增强对大团队的归属感。

打造大团队精神，能让员工从公司整体利益出发，各部门不再局限于自身小圈子，建立共同愿景和目标。比如某互联网公司，通过定期举办大团队活动、分享会等，让员工加强交流，明白部门协作对公司成功很重要，减少内部矛盾和摩擦。

绩效扣减督促

对于未完成的任务，对于延误进程需要协作的任务，扣减相应部门的绩效是很有必要的。这种做法在不少企业中都被采用。比如说，A企业规定，如果项目逾期，并且涉及多个部门协作，那么参与的部门都会受到绩效的影响。严格的绩效制度能够让部门重视协作工作，不会敷衍了事。

绩效扣减能让部门管理者明白协作的责任所在，扣绩效会对部门整体利益产生直接影响，进而促使管理者督促员工积极与其他部门配合，一些企业实施绩效扣减后，部门协作任务的完成率大幅提高，工作效率也有了明显提升。

客户态度协作

用对待外部客户的那种态度以及热情来对待部门协作，这是十分关键的。许多时候，企业对待外部客户时服务很周到，然而内部部门协作的态度却不好。企业应该引导员工把内部协作当作对待客户那样去重视，要主动去了解需求。就像某制造业企业要求员工在协作时，要如同对待订单客户那般，及时反馈进度以及问题。

以客户态度进行协作，能够营造出良好的内部协作氛围。在这样的氛围下，大家会更有耐心，也会更有责任心。如此一来，内部协作就能像与客户合作时那样高效、愉快。就像某电商企业，其内部协作以客户服务为标准后，沟通变得更加顺畅，协作效率也显著提高。

细化明确职责

要提高各部门之间的协作，就得把工作进行职能化，进行职责化，进行细分化，进行明确化。比如说，B公司以前职责不清晰，经常出现工作互相推诿的情况，重新梳理之后，每个岗位的工作都变得明确了。清晰的职责能够避免重复劳动，也能避免职责空白，各部门清楚自己工作的边界，也清楚和其他部门的衔接点，这样就能更好地协作了。

职责明确可以避免部门之间因为权责不清楚而产生矛盾，员工能够清楚知晓自己的任务以及考核标准，工作会更具计划性，某企业在职责明确之后，因权责所产生的纠纷大幅度减少。

日常沟通合作

在日常工作里，建立良好的合作关系是非常重要的，加强彼此之间的了解，处理好员工关系，能够为协作奠定基础。比如说，定期组织跨部门的团建活动以及交流会，有公司借助这些活动促使员工相互认识，这便于后续的协作与沟通。在日常交流时，员工会彼此分享经验和资源，进而实现共同进步。

良好的部门员工关系，能够减少协作过程中的障碍，员工关系融洽了，交流配合就会更加默契，比如某服务型企业，员工关系良好，遇到问题就能轻松解决。

高层推动协作

公司高层需鼓励部门之间展开合作，还要制定出有效的合作方案。比如说，某集团公司的高层会依据不同业务来制定协作计划，以此让各个部门能够协同发展。高层给予的支持能够在战略层面上引导部门进行协作，进而解决资源分配以及协调方面的问题，最终提高效率与质量。

部门间经常组织沟通协调会，这很重要，其作用是分析问题以及收集意见。C公司每月都会召开跨部门协调会，目的是及时解决工作里的问题与矛盾。通过这样的交流，能加深部门间的理解，从而更好地配合以完成任务。