绩效考核方案：目的、范围、术语定义及平衡计分卡介绍

绩效考核关乎员工提升、企业发展，科学且合理的考核方案能让两者共赢，也因此绩效考核方案的制定一直是HR关注的热点。下面我们来深入了解这份公寓的绩效考核方案。

方案目的阐释

为全面开发员工潜能，此方案目标在于使公寓目标层层得以贯彻，不仅改善员工与公寓本身的行为和绩效，还能持续激励员工，最终保证员工与公寓共同发展，实现利益双赢，而这正契合当下现代管理理念对企业发展的要求。

适用范围界定

此方案适用于公寓除特定人员外全体员工。新进公寓不满三个月者因尚在适应发展阶段不参与；特殊职务者如法律顾问，因其服务性质特殊也不在范围内。这为方案划定明确、精细执行边界，保证方案实施的针对性与有效性。

术语定义说明

平衡计分卡（BSC）作为考核方法，源于战略目标和竞争考量，要求公寓从财务指标、内部营运、顾客角度、学习创新能力四个角度观察业绩。关键绩效指标（KPI）对公寓关键成功要素归纳，把战略目标分解成可运作的目标。普通业绩指标（CPI）基于管理思想原则，参照制度流程制订，确保KPI指标成功实现。

工作流程讲解

考核程序采用PDCA流程，依次为绩效考核计划制定、目标任务实施管理、绩效沟通与评价、考核结果在人事管理应用，环环相扣推动绩效考核完整实现。通过此闭环流程，确保考核顺利开展和持续优化。

考核组织安排

行政（人力资源）部在这方案执行中处于关键主导地位。负责制定绩效管理规程细则，组织日常考核、分析、汇总及结果应用，指导和监督各部门考核实施。在这个过程中，准确界定考核者与被考核者的关系及考核职责，确保方案的落实。

考核层级设置

考核者为对被考核者承担直接管理责任人员，分为第一考核者与第二考核者，评分占比分别为70%与30%。科学合理的考核层级比例划分，能够全面且合理地评估员工绩效，为人事决策提供坚实而可靠的参考依据。

面对这样的绩效考核方案，HR们认为如何优化能让它在企业中发挥更大效果？欢迎评论、点赞与分享本文。