人力资源管理的起源、特点及变革:外包成近年新变化?
人力资源管理外包:机遇与风险并存
在当下企业的发展进程中,人力资源管理外包逐渐演变成为一种关键现象。这一管理模式的兴起拥有深刻根源及广泛影响。
要弄清楚这一问题,还得从往昔说开始。人力资源的概念始于上世纪 60 年代,人力资源管理不同于传统人事工作,其重视人力资源重要地位,侧重变革和人性管理,还属预警式管理。伴随人力成为社会经济发展关键资源,企业管理变革出现诸如外包的显著变迁。
具体于外包服务内涵解读上看,21 世纪起欧美等地兴起资源管理外包,广义指企业付费让外部完成内部人力管理活动。在我国,随着经济发展企业形式增多,上世纪 90 年代人力资源管理外包开始萌芽,外资和民营企业产生人才流动需求,早期外包随后兴起;我国加入 WTO 后各地相继发展这一行业,成长性高且潜能大。
企业引入外包这一战略影响深远,它实现人力资源部门角色转换,可以解放人力资源部门为专注战略工作创造机会,把重复性事务与重要战略性职责区分,职能重心由此改变。
话说得轻巧,实际落到企业实践层面,仍须谨慎对待。企业要重视两方面选择问题,一为哪些业务适宜外包,二为选择怎样外包服务商合适。企业不同其人力资源管理工作也不同,部分敏感且关键工作要留于内部管控。外包服务商众多但实力和服务差异大,若选择不善,则出现服务质量下降或企业核心信息泄漏等状况,风险也将急剧提升。
对于企业各等级的 HR 而言,全面认识人力资源管理外包至为关键,不仅为适应管理模式创新变化也出于企业发展的必然需求考虑。既不能因外包明显作用而盲目运用所有业务至它处,忽视它实际要注意之处。权衡好内外部业务分配协调,甄别遴选外包服务商很是重要。谨慎且合理选取,用它来实现企业效益和运行效率,保障企业人力资源管理顺利,促进公司持久稳步发展。企业各级 HR 在决策以及管理中仔细辨别每项事务,于战略及执行中将这独特管理形势转化为优势助发展,为企业奠定未来增长的良基。