业务团队怎么管？做好这四件事，团队管理经营不用愁

管理业务团队，既要瞅业绩数字，又得留意过程细节，二者任何一个缺了都不行。好多管理者过度看重结果，却忘掉了达成结果的办法和路径，这常常致使团队行为走样，难以保持产出。对负责人才发展的HR来讲，领会业务团队管理的关键内容，能够更出色地支持业务管理者，一道提高组织效率啦。

过程与结果并重

只看最终业绩是不行的，业务管理不能如此。一个合格的管理者，必须深入业务过程，要理解从策略制定到落地执行的全链条。比如说，线下销售团队的关键过程里有客户挖掘与拜访，管理者需要对这些环节的质与量进行监控。

仅仅设定目标，如果缺少对过程的管控，那么目标极易变成空洞无物的数字。管理者要设计出符合实际的具体行动方法，并且应当保证团队具备相应的执行能力。过程管理可以及时察觉问题，能够适时调整策略，能为最终的结果给予坚实有力的保障，这是团队得以持续走向成功的基础所在。

目标的多维度拆解

设定目标之后，要对其予以有效拆解，把它变成团队能够理解以及执行的行动指南。能够从数字化、价值化、意义化、口语化、具象化这五个维度着手展开。数字化会将目标转变为具体的数据；价值化会阐述目标对公司所做出的贡献。

连接目标跟个人成长靠意义化；描述目标用简单话语借助口语化；树立明确对标对象凭借具象化。比如说，目标能够是“第三季度在市场份额方面超过主要竞争对手B公司”。这样的拆解促使每个成员找寻到内在驱动，激发出工作动力。

系统化的团队建设

有助于提升凝聚力的团队建设，关键所在可划分成思想、生活以及目标这三个层面，思想团建的目的在于让团队价值观与认知达成统一，保证团队成员对于公司战略以及目标的理解不存在差异，达成这种统一的方式一般是借助会议、培训以及文化宣导 。

注重生活情境的团建着重于工作范畴以外的情感关联，借由集体性质的活动去舒缓工作上面临的压力以及潜藏的冲突。目标团建是占据核心地位的，也就是引领团队一块儿去攻克艰难险阻、实现业绩指标。前面提及的两者都是为后面的目标团建服务的，共同搭建起一个既具备团结特性又拥有战斗能力的集体。

有效管理团队冲突

业务团队里面，由于客户、资源分配所引发的冲突，是难以避免掉的。管理者不应该去回避那种冲突，反而应该把它看成是团队深层次理解以及提升协作的一个契机。健康的团队不是那种没有冲突的，而是有着处理冲突的成熟机制的。

核心要点在于构建起一种坦诚交流的文化氛围，去激励那种基于事情本身展开的争辩，而不是冲着个人进行的指责。管理者要引领团队将注意力集中在化解问题上，在出现冲突之后能够切实地抛开彼此间的隔阂，达成更为深入层面的融合，进而提高团队整体的战斗能力。

构建持续改进的循环

良好的管理是一种处于不断变化中以实现优化的进程，从事管理工作的人员有必要按照一定的周期对过程以及结果展开回顾分析，把取得成功的经验确立为具有规范性的流程，把遭遇失败时所得到的教训转变成为可供学习借鉴的实例，而这一情况需要构建起能够产生有效作用的反馈以及评估方面的机制。

人力资源专员能够辅助业务管理者去设计复盘模板以及绩效回顾体系，以此促使知识于组织内部得以沉淀并且去共享。借由持续对方法进行迭代、对策略加以优化，这样团队依靠顺应市场变化，进而维持竞争活力，最终达成业绩的稳步提升。

HR的支持角色

在业务团队管理里头，HR所扮演的可是战略伙伴这一角色。除了去做那像提供招聘、培训之类的传统性质的支持工作外，更为关键的是，HR得深入到业务当中去，要弄明白其管理的逻辑以及所存在的痛点。比如说，要协助去设计那种契合业务特点的绩效激励方案，又或者是推动建立起有效的跨部门协作机制。

人力资源专员能够开展组织管理技能方面的培训，用以提高业务管理者目标拆解的能力，以及过程辅导的相应能力，还有冲突处理的相关能力。凭借给予这些具备系统性的支持，人力资源专员能够在直接层面上对业务团队提升管理效能提供助力，进而推动组织整体业绩得以提升。

在您看来，于对业务团队予以支持之时，HR极易忽视然而却极为关键的一项支持环节究竟是什么呢，欢迎于评论区去分享您的看法见解，要是您感觉本文具备启发性，那就请点赞并且分享给更多的同行 。