薪资管理中提到的方法和工具 - 12 - 薪资管理中的RACI矩阵（最上面一步）
对薪酬管理而言，因其极为繁杂，故而最怕的是，在面临年终调薪这个阶段时，HR、财务以及业务老大这三方会不断交替地推诿责任，致使事情根本无法顺利推进。若要解决此项棘手难题，相较于凭借人情去进行沟通，倒不如仰仗一张条理清晰的RACI矩阵来明确各方权责，以此让每一个人都能够清楚知晓自身应该实施何种行为、应该批准何种事项。
揭开RACI的神秘面纱
听起来高深的管理工具RACI矩阵，本质上是一张“谁来做主”权责清单，它用四个简单英文字母，将一项工作涉及的所有人安排得清清楚楚，以避免“三个和尚没水喝”令人尴尬的情景产生。
实际上讲，R所代表的是Responsible，它指的是承担具体工作事务、从事实际干活的人员，其作为任务得以执行的主体存在。而A所代表的乃是Accountable，它表示的是针对任务最终结果进行拍板定案的人，这位人士握有最终的决定权力，并且每一项任务能够拥有的A仅仅只能有一个，这是达成避免出现多项不同领导主宰局面的核心准则。
C是ConsulteD，意即凡是那些于决策进程里必须去征求他们意见的人，一般为专家或者上下游部门，跟他们之间呈现的是双向沟通。I是Informed，指任务完结过后需要予以告知的人员，与这些人称得上是单向通知，并不需要反馈。
为何薪酬管理需要RACI
于薪酬管理此关乎钱与人的敏感范畴之中，权责不明会致使效率降低乃至引发合规风险 引入RACI矩阵 恰是要为繁杂的薪酬流程构建明晰的交通规则 使每个人都晓得自身的车道以及路口。
于年度调薪或者奖金发放之际的时候呀 常常牵连HR去收集相关数据 财务来进行成本核算 业务负责人给出方案 还有CEO实施最终审批等好些个环节等状态呢 假若欠缺了RACI这样东西的时候嘛 哪位拥有最终的决定权它将会变成是非不明账务情况 极易陷入不断反复地去请求事项或者没有任何人去敲定这件而导致阻塞停滞的场面之中呢。
透过清晰界定法务部门于薪酬方案设计里的“咨询者（C）”这一角色，方可于方案设计时期主动避开劳动法风险。同样地，指明财务部门作为预算数据的“提供者（R）”，HR作为市场对标的“执行者（R）”，跨部门协作自然而然有章可循。
一张图厘清薪酬职责
下面这个示例，是关于年度调薪的RACI矩阵，它能够直观展示，在具体事务里不同角色的分工情况。HR身为流程的设计者，一般会扮演协调者以及关键参与者的角色，以此确保矩阵能够贴合业务实际，得以落地。
于“调薪预算草案制定”这一任务里头，HRBP（人力资源业务伙伴）一般是担当起草工作的R，可财务负责人以及HR负责人却要以C的身份给出专业见解，最终呢是以CEO充当A来定夺预算总额。业务部门负责人这时也许仅仅是处于需被告知状态的I。
进入到“员工调薪幅度建议”这个阶段时，业务负责人转变成为了R，原因在于他对下属的绩效最为了解，HRBP在这个时候转变成为了C，随之提供薪酬带宽以及合规性的相关建议，最终的批准权也就是A依旧掌握在CEO手里，然而财务成为了I，被告知最终的结果以此来进行成本方面的核算。
HR如何主导落地实施
HR于应用RACI矩阵之际，第一步是以设计者的身份去盘点关键流程，要列出所有涉及跨部门协作的薪酬事项，像年度调薪方案设计、OFFER审批、奖金发放这类，并且识别出每个流程的利益相关方，涵盖HR内部的三支柱以及业务部门、财务部门等。
充当协调者角色的HR安排关键成员进行会议探讨，着重引导明确每项任务仅有一个A，依据具体流程详实确定谁被算作R，谁被算作A，谁归为C，谁被认定为I，遭遇争议状况时，引导众人返回到谁对最终结果承担首要责任的原点加以思索。
矩阵完成之后，是不可以将其搁置不理的，HR身为推动者，是需要去对其进行宣贯并执行的。RACI矩阵，是能够当作制度文件来发布的，在对新任管理者培训之际，是要进行专门讲解的。当工作之中出现推诿的情况时，HR是能够按照矩阵明确地指出责任归属的；出现越级指挥的状况时，凭借矩阵也是能够依照流程有理亦有据去进行沟通的。
动态维护避免工具僵化
RACI 矩阵并非固定不变，组织架构的变动以及业务重点的转变，使得它必须定期进行迭代，HR 身为维护者，应当构建复盘机制，提议每年在制定年度薪酬策略以前，去收集各方对于矩阵使用的反馈，瞧瞧是否存在权责不明的新阻碍之处。
按照复盘得出的结果，以动态方式去调整矩阵，这是非常有必要的。举例来说，公司上市之后，合规方面的要求变得更高了，从法务这块来讲，在薪酬方案里所扮演的角色，或许就应该从那种“知会者（I）”提升成为“咨询者（C）”。然而，需要留意的是，要防止出现过度设计的情况，仅仅针对那些特别容易产生扯皮现象、特别容易出现出错状况、非常关键的节点去定义RACI就行。
于实际运用里，A的权威性有着至关重要的意义，HR需带头去尊重最终做决定之人的拍板权力。与此同时，要特别留意C以及I这两个沟通方面的角色，许多薪酬方案在落地时遭遇困难，常常是源于本该提前进行商量的人员未曾商量，而本该被通知到的人员却是最后才知晓。
那么，于你日常工作里，最常因哪一项薪酬事务权责不清晰而烦闷苦恼？欢迎于评论区分享你的经历，并且请点赞，还请转发给那些同样受困于跨部门协作的HR同行们。
