针对部门的绩效考核方案：让战略目标落地不脱节
好多企业的HR以及管理者，存有这般的困惑，公司所制定的战略目标，清晰又明确，年度经营计划，书写得详详细细，然而到了年底进行盘点时，大部分的目标，都没有完成。这种现象的背后，核心的症结往往并非在于战略本身，而是在于绩效考核体系，与公司战略、经营目标，完全脱节。高层所关注的增长、转型、降本等战略重点，根本没有办法转化为部门以及员工的日常行动。
考核指标各自为政时，部门之间协同出现断裂，员工工作方向与公司战略背道而驰了，战略悬空以及计划落空就成为必然会出现的结果，企业发展从而陷入停止状态，HR部门充当绩效体系的设计者与推动者，常常最先承受来自高层的压力。
目标传导机制断裂是根本原因
从公司所制定的战略开始，到部门所确立的目标，再到个人的绩效，其间缺少有效的分解以及对齐工具，致使目标逐层衰减。战略目标常常停留在高管的层面，部门指标仅仅关注内部事务，员工考核着重于日常琐事，这三者之间没有任何关联。这种断裂致使公司投入大量资源去制定的战略规划，没办法传递到执行层。
其具体表现涵盖：考核侧重于短期而非长期，着重于个人而非协同，关注数量而非质量。比如说，有一家制造企业提出要降低采购成本。然而却出现这样的情况，采购部门的KPI仅仅考核价格。如此一来，采购人员进而选择了价格虽低但质量却不稳定的供应商。这一选择致使生产部门频繁出现停工的状况。最终导致了整体成本不但没有降低，反而出现了上升的结果。
绩效考核与经营脱节的具体症状
其中一个典型症状是，考核指标跟战略重点不存在任何关联。举例来说，公司年度战略为开拓新市场以及提升产品创新力，然而销售部门的考核始终聚焦于老客户的销售额，研发部门的考核仅计算项目数量，却不考虑市场转化率。处于这种情形下，员工仅仅会去做那些被考核的事情，战略自然而然地就悬空了。
还有一个常见的症状是，跨部门协同考核是缺失的状态。市场部、产品部、销售部，它们各自为战斗的模式展现。并没有共同的考核指标，以此来起到驱动协作的作用。某电商平台，曾经出现过这样的情况，市场部投放后带来了大量流量，可产品部却没有对转化路径进行优化，销售部客服响应速度缓慢，最终致使流量被浪费掉了。然而各部门考核结果，呈现出来却都是优秀的状况。
战略解码 从宏观目标到关键成功要素
使这一困局得以破解，是需要具备系统性的解决方案的。首先呢，要去开展战略解码工作坊，是由企业的核心团队一同参与的，把宏观战略转化成为年度经营目标以及关键成功要素。这一环节对于HR是有深度参与要求的，要确保战略目标能被清晰地进行定义跟量化。
比如说呀，有这么一个集团企业，在博海咨询辅导的情形，把那个“提升市场占有率5%”的战略目标，给解码弄成核产品迭代、区域渠道下沉、竞品应对策略等三个关键成功要素，还接着细化成12项具体战役，此过程致使管理团队对战略形成了统一认知。
目标层层分解 确保上下对齐横向协同
依据战略解码之后的情况，要运用战略地图、kpi 体系、目标责任矩阵等工具，把经营目标给归结成各个部门的 KPI 以及各位岗位的 PBC（个人业务承诺）。此过程得保证上下目标存在高度一致性，横向协同明晰确定。HR 在这一环节所具备的关键作用就在于设计分解逻辑以及校验机制。
用某科技企业来举例，公司战略转型目标被分解以后，产品部门的KPI含有新产品研发周期以及用户采用率，市场部门要承担新产品认知度与线索转化率，销售部门考核新产品营收占比。三个部门的指标彼此相互关联，构成了协同闭环，防止了各自为政的情况发生。
优化绩效指标 聚焦战略重点剔除无效指标
于指标设计这个环节而言，务必要围绕着战略重点去设置权重，要强化营收指标、利润指标、市场指标、研发指标以及效率相关指标这些核心指标，还要去除那些跟战略没有关联的无效指标。众多企业的考核表当中充满了“按时上下班”“文件归档完整”之类的事务性指标，并且这些跟战略达到没有任何关系。
HR要促使管理层对现有的各类指标展开全面细致的梳理，那些无法直接或者间接对战略目标起到支撑作用的指标，统统都得剔除或是降低其权重。比如说有一家企业把“客户满意度”当作战略重点事项，于是就将这个指标的权重从百分之十五提升到百分之三十五，与此同时还去除了“考勤”以及“办公用品领用登记”等五项不具备效用的指标，考核表从原本的二十项精简成了八项。
全周期管控机制与战略激励绑定
全周期管控机制涵盖月度跟踪、季度复盘以及年度评价，它可以及时察觉偏差，能够协调资源，还能推动改善。HR 要构建规范的绩效沟通流程，以此保证每次复盘都存有行动计划以及责任归属。某企业施行季度复盘之后，战略执行偏差的平均纠偏时间由 3 个月缩减至 30 天。
强化战略激励绑定是最后一步，要设立战略贡献奖、目标突破奖，还有其他专项激励，把核心团队激励和战略目标达成紧密关联起来。那当个人奖金、晋升与战略成果直接挂钩的时候，绩效考核才能够真正使行为改变。数据表明，实施战略激励绑定的企业，战略目标达成率提高超过40%。
存在绩效考核跟战略脱离开来这种问题的，是不是您的企业呀？在评论区域分享您碰到的那些挑战以及应对方面的经验，这是受欢迎的哦。点赞数量超过100的话，我们会发布详尽的操作指南的。
