卓越绩效考核下的企业人力资源管理体系：投入与战略协同？

在当今竞争激烈的商业环境中，企业如何构建有效的人力资源管理体系以提升绩效，成为众多连锁型企业关注的焦点。卓越绩效考核制度下的企业人力资源管理，恰似一座复杂而精密的体系大楼，每一个环节都不可或缺，那其中具体都有哪些讲究

组织战略与人力战略关联

组织战略如同航行的灯塔，为企业指引发展的方向。企业人力资源管理部门应深度参与战略制定。比如某连锁餐饮企业，在制定未来扩张战略时，人资部门提前预估所需各类人才数量。战略既定，人力战略紧跟其后。总部制定职能型战略关注人员规划和顾客导向实施，分网点则要确保与总部战略一致，同时保持体系柔性，就像一棵大树，主干稳健，枝干又能灵活摆动适应环境。

某大型连锁超市，在战略调整拓展线上业务时，分网点能迅速调整人力安排适应变化。

资源投入与分配把控

高层领导要为企业发展提供各类资源，这就像建筑需坚固的基石。有了资源还得合理分配，建立沟通控制渠道。连锁酒店集团，总公司统筹财务资源，依据各分店经营情况分配资金。子网点还要提高资源利用效率，小型便利店通过优化设施设备和信息技术系统，提升日常运营效率。

顾客导向的体系构建

连锁型企业需制定服务标准，建立顾客导向的KPI评价系统。咖啡店连锁店为新门店及现有门店设定服务指标，如响应顾客时间等。在人资工作中，建立以顾客满意为导向的激励制度，餐厅通过评估服务员工作态度和菜品满意度奖励员工，激励制度能更有效地凝聚员工的力量。

创新导向必不可少

知识经济时代，创新是企业发展持续创新是企业发展。连锁型企业管理复杂分散，更要建立创新导向。高层可营造创新环境，电子用品连锁店鼓励员工提出新的产品展示和销售策略。而且只有培养企业员工的创新意识，才能挖掘出无穷的潜力。

领导职能与行为影响

在卓越绩效体系构建中，领导扮演多种角色。高层制定战略要以身作则，监督各网点执行。像大型企业集团CEO带头推行新考核制度。中低层领导要明确职责确保使命分解落实，基层员工要清晰组织倡导行为。层层责任落实到位，体系才能高效运转。

员工层面的贯彻落实

基层员工应清楚知晓组织所倡导的行为，并将其贯彻到日常工作中。通过自身行为，直接参与到组织绩效的提升和顾客满意的追求中，其行为表现如同基石上的每一块砖石，共同构建起整个企业的成功大厦，连锁服装店里营业员热情服务就是最好的例子。

各位朋友，在你们看来，连锁型企业在构建这种人力资源管理体系时，哪一个环节是最难妥善处理的？若您觉得这篇文章有用，欢迎点赞并分享！