新员工沟通攻略：如何设计结构化流程、实施双向反馈与强化管理者能力？

对于新员工来讲，进行有效沟通是人力资源管理里头的关键环节，直接对员工融入速度、工作满意度和留存率产生影响。好多企业在沟通环节有信息传递不明确、反馈机制不见 etc. 问题，致使新员工对这一问题，人力资源管理者要系统化设计沟通策略。确保信息传递的准确、到位和良好的传达。

建立结构化沟通流程

人力资源团队要制定标准化的入职沟通计划，要明确各阶段沟通目标，要明确各阶段责任人。比如说，在入职第一周的时候安排直属经理面谈，在第二周的时候再进行团队介绍，还要进行职责澄清。借助固定时间节点的沟通安排，防止信息遗漏，防止重复传递。与此同时，需要准备书面版的《入职指南》当作辅助材料，该材料有公司政策，该材料包含工作流程等核心信息。

实施双向反馈机制

在单向信息传递之外，要构建起双向沟通的渠道。新员工对工作环境、培训效果的反馈，可借助定期匿名问卷来收集。让 HRBP（人力资源业务合作伙伴）每月去进行一对一的访谈，对员工遇到的障碍与需求予以重点关注。针对反馈里发现这的共性问题，要及时加以调整管理措施，并且公示改进方案。

强化管理者沟通能力

组织要针对直线经理展开专项培训，来提升其沟通技巧，以及员工辅导能力，培训内容得涵盖怎样清晰传达绩效期望，还有怎样给予建设性反馈等实操方法，建议把新员工满意度归入管理者绩效考核指标，以此促使管理者在意沟通质量，定期去更新《管理者沟通手册》，融入最佳实践案例以便供参考。