绩效反馈面谈技巧简述：如何准备数据，并营造双向沟通氛围？

组织中，绩效反馈面谈是一个关键环节，它是管理者和员工针对工作表现展开正式沟通的重要情形，其质量会直接对员工改进动力以及组织效能产生影响。对于此流程而言，HR担当着设计者与推动者的角色，所以需要保证管理者学会和掌握核心面谈技巧，以此来达成评估、发展以及激励的综合目标。然而，核心问题是，面谈常常会出现沦为形式或者引发冲突的状况，最终没能达成预期想要的效果。

准备充分，数据驱动

在面谈之前，管理者应当开展系统性准备工作呢，此项准备涵盖了回顾员工的那些关键绩效指标咯，还包括行为事例以及360度反馈信息哟，准备一定要来源于具体的、可以观察到的事实和数据呀，可不能是模糊的印象呢，而与此同时呢，管理者必须规划出清晰的面谈议程呀，设定明确的讨论要点以及发展目标呢，以此确保沟通能够聚焦，并有着依据可以依赖哟。

营造氛围，双向沟通

面谈开始之时，要挑选那种私密的、不会受到干扰的环境，并且要借助表达感激之情、阐释面谈目的的方式，去构筑起开放的基调。管理者必须依照“倾听、提问、反馈”的次序，给予员工充足的表达机会。运用引导式提问，比方说这句“您怎样看待本季度的成果跟挑战？”，能够推动员工开展自我反思，要把面谈从单向评估转变为双向对话。

聚焦行为与发展

应将讨论聚焦于员工具体的工作行为，以及该行为引发的影响，而不是针对其人格予以评判，反馈要依照“行为-影响-期望”的结构来进行。在针对不足展开讨论之后，务必要共同去制定具备具体性、可衡量性、有时限性的改进计划也就是遵循SMART原则，还要明确所需的支持以及资源。最终达成共识的行动计划乃是面谈价值的落脚点处 。

各位人力资源从业者同仁，您于实践进程当中推动绩效反馈之际遭遇的最为巨大的阻力究竟是什么呢？您实施了哪些具备针对性的举措用以提升管理者的面谈能力呢？欢迎您来分享自身的见解呀。