管理人员要分清会沟通与会实干，别被顺从蒙蔽

在团队管理里头，有那么一种下属行为，它表现出来是顺从的样子，可实际上效率很低，这种行为常常会让管理者在开始的阶段觉得心里挺舒坦，然而到了后面的阶段，却会显露出实质的管理方面的风险 。

识别表面响应与实际交付的落差

某些下属于承接任务之际，反应颇为迅速，表态极为坚定，给予人一种可靠的起始印象。然而，这般积极态度常常未曾转化成切实的工作成果。当管理者对进度予以追踪之时，遭遇的常常是接连不断的客观理由，最终任务或许需要其他同事参与进来才能够完成。

问题的关键，并非仅仅是执行方面存在不力的状况，而是在于责任心出现了缺失的情况。有这样一类员工，他们把大量的精力用于去维护积极的个人形象，并不是去推进具体问题的解决。在工作出现纰漏的时候，他们已经巧妙地把责任给转移了，从而让管理者面临着任务延误以及团队内部不公平这样的双重困境。

警惕被筛选后的信息环境

这类员工常常会变成管理者那单一的信息来源途径，他们有着汇报进展顺利或者契合管理者预期的工作部分的倾向。对于跨部门协作之时的潜在矛盾，或者项目执行过程里的风险，只要并非直接涉及到其个人利益，他们有可能会选择性地隐瞒而不汇报上来。

久而久之处于这般被筛选过的信息笼罩环境里头，管理者用作决策的凭借会日趋失准。他们有可能不能够及时发觉团队实情的阻碍以及外部存在的风险情况，于所作出的战略评判与其进行当中资源如何分配期间，容易作出与实际走势偏差的决定，从而对整个业务所设定目标的实现造成影响。

厘清私人关系与工作职责的边界

所擅长于此门道的员工，会迅速洞察管理者的个人喜好，甚至家庭处境，进而给予精细的关怀。这般超出工作界限的情感关联，从本质上来说，是一种期望获取回报的投入。其目标一般是去争取更多的资源支撑，或者在绩效考核以及晋升评估等关键时期取得带有倾向性的肯定。

倘若管理者处理事情时方式不妥当，那么就极易把个人情感掺和进工作决策当中，这极有可能致使在开展关键任务分配或者处理绩效相关问题之时缺失公正客观，这做法不但会对团队整体公正性造成损害，而且还可能引发其他成员内心的不满情绪，进而使团队的凝聚力以及战斗力被削弱。

重估沟通能力与实干精神的权重

工作之时，高效沟通能力确实是职场方面的优势，然而管理者必须把这高效沟通能力跟真正的实干精神区分开来进行评估。好多能够承担核心责任的员工，对于频繁汇报或者华丽表态并不热衷，他们所关注的焦点是任务自身以及最终结果的实现。

处于这类范畴的员工，常常于平时的相互交流里展现出沉默寡言的态势，甚或在营造和谐融洽的团队气氛这件事上并不擅长。然而，当项目遭遇艰难险阻的关键节点时刻，他们通常是那种能够给出解决办法、让团队军心保持稳定的核心关键力量。他们身为组织稳健运作的基础基石，其具备的价值彰显于持续不断且稳定的输出层面上。

建立基于闭环与坦诚的评价体系

管理者要建立清晰且客观的人员评估标准，以此来避免被表面现象误导，首要标准是任务的闭环能力，也就是针对任何交办事项，能否做到过程有反馈，结果有交付，事后有复盘，其次，要鼓励坦诚的文化，认可那些敢于暴露困难，承认不足的行为 。

需要去观察员工在利益呈现于眼前时的姿态，究竟是会主动地去分享成果，并且承担失败呢，还是会急切地去争抢功劳，还擅长于推诿呢？一种健康的团队文化，应该要让那些踏实做出贡献的人获取到应该拥有的激励，让那些只浮于表面的人没有立足的地方。

通过制度设计引导团队风向

管理者的深层责任在于，借助制度与流程设计，去塑造健康的团队生态，这涵盖把薪酬、晋升等核心激励机制，与可量化的业务贡献密切关联，设计透明的工作汇报与核查流程，并且在团队里树立“结果导向”的鲜明价值观 。

如果“实际贡献”在团队内部成了最为硬气的流通货币之时，员工的精力自然而然就会从经营关系转变为创造价值。制度的设计需要切实保证实干的人不会遭受损失，使得团队风气在长久的实践进程里朝着务实以及高效的方向发展。

身为团队的构建者以及维护者，您觉得于现有的管理制度中间，哪一条举措最能够有效地分辨并且激励那些“言语少而行动多”的脚踏实地做事的员工呢？欢迎来分享您的看法与实际操作经验。