绩效考核与绩效管理

对于企业而言，要实现战略目标、提升核心竞争力，关键一环在于确保绩效管理系统能够可靠运行。与之紧密相关的是，该系统究竟应怎样去构建，其运行依据的逻辑到底是开放循环的模式，还是封闭循环的模式，这直接关联并最终影响到管理所达成的效绩 。

绩效管理系统的控制基础

企业管理控制系统给绩效管理提供了框架基础，不管理论怎样演变，它的核心都是在有限资源情形下明确预期结果，并且借助组织程序引导管理行为，这个框架一般涵盖前馈控制、过程控制以及反馈控制等基本环节。

具体来说，前馈控制着重于制度设计以及资格标准的设定，以此为过程管理设定前提事宜。过程控制包括进度、质量、行为等多方面的实时督导以及纠偏工作。这些环节共同组成了绩效管理系统能够可靠运行的底层逻辑内容。

前馈控制：制度与期望设定

于绩效管理系统里，前馈控制主要呈现于绩效评价目标的确定方面，还体现在工作期望的建立之上，并且体现在评价体系的设计当中。这些工作在绩效周期刚开始的时候发生，目的是借助清晰的规则以及标准，去引导后续的管理活动以及员工行为。

确立契合组织战略的绩效目标，进而凭借岗位职责构建明晰的工作期望，这乃是后续所有管理动作的起始点，设计公正、具备可衡量性的评价体系，此又为过程监控以及结果评估供给了依据，于源头上降低了执行过程中的模糊程度与随意特性。

过程控制：督导与改进指导

在绩效形成进程里的不断督导以及绩效改进方面的指导，属于典型的过程控制行为有需要管理人士不但要留意最终得出的结果从而更要参与进入员工日常所开展的工作里头去给予所必需的资源支撑与此同时还要进行方法方面的指导还又需要及时给予反馈 。

能够及时察觉偏离计划的行为或者结果，且会施行纠正举措的是有效的督导 。绩效改进指导重点是全力协助员工分析绩效差距蕴藏的缘由，一起去创作还有执行改进计划，进而把管理重心从单纯的评判转变为持续的发展以及提升 。

封闭循环的系统可靠性

一个可信赖的绩效管理系统，得形成一个完备的封闭循环，这表明从计划、执行、检查再到处理（即PDCA那个PDCA哈）的各个环节，要首尾相互连接，信息流跟行动流能顺畅地进行闭环运行，任何环节的产出会成为下一环节的输入。

那种封闭起来的循环，保证了控制具备可靠性，比如说，绩效给做评价得出的结果，一定要切实反馈到绩效给改进的计划当中，而针对改进计划去执行的情况，又得归入下一个时期来进行督导以及评价，这样一种闭环样式的设计，让系统能够自己进行检视，还能持续地优化，而不是那种一次性的或者出现断裂情况的管理类活动。

与传统考核的对比

传统的绩效考核常常展现为开放系统 ，它的典型特性是着重于对过往结果的评定 ，且把评定结果主要和薪酬分配等单一用途相联系 ，鉴于缺少与绩效改进 、能力发展的紧密关联 ，此系统易于中断 ，控制功能 frAIl 。

因这种开放性致使管理循环没办法闭合，考核完毕后，要是缺少强制性的、制度性的改进跟跟进机制，问题或许仍旧存在，绩效难以持续提高。管理者和员工也可能由于利益的直接冲突而构成对立，使系统效力被削弱，。

构建封闭系统的实践要点

打造封闭的绩效管理系统，要使循环的完成在制度方面得以保障。其中涵盖明确规定把绩效评估结果同系统的改进方案、培训发展、岗位调整等众多方面的应用相互结合，并且设定具体的追踪与回顾机制。

组织要培育管理者具备关于绩效辅导以及过程控制的相应能力，并非仅仅局限于打分作出评价，与此同时，应当强化“绩效提升属于共同利益”这种理念，借制度设计把管理者与员工的利益协同到一块，进而降低阻力，保障封闭循环能够切实运转起来。

各位从事人力资源工作的同仁们，于您所推动起来或者参与进去的绩效管理实践当中，为了保证系统能够形成具备有效性的封闭循环，所遭遇的最为巨大的挑战是哪一些呢？欢迎您来分享自身的见解以及经验。