绩效管理体系改进：融合多样工具，激发员工潜能促成长
不少企业于引入绩效管理工具之际，常常会陷入一种误区，即：要么对KPI的考核魔力予以迷信，要么不假思索地狂热追捧OKR的时髦概念。实际上，不存在任何一种管理工具是能够解决所有问题的存在，真正明智聪慧的做法是，去领会MBO、BSC、kpi、KPA、 360度评估以及OKR这六种主流工具的内在逻辑关联，并且依据企业所处的阶段状况来进行组合运用，如此才能够让管理切实地为经营发挥作用。
MBO与BSC让战略不再悬在空中
绩效管理的起点是目标管理，其所解决的是“大家要做何事”的问题，然而要是不存在过程纠偏，极易出现员工仅对指标负责、而非对结果负责的尴尬处境，MBO的核心在于借助上下达成共识的目标，把组织压力传递至个人，不过单纯依靠目标常常会致使执行过程变样。
平衡计分卡给出了一个更具立体感的战略框架，它向HR以及管理者发出提醒，财务指标乃滞后指标，而真正促使业绩得以驱动的因素是客户满意度，是内部流程效率，是员工学习成长，对于企业HR而言，在设计年度规划之际，BSC能够助力拆解出更为均衡的部门目标，防止仅仅盯着利润表继而忽视了能力建设。
KPI与KPA考核不是目的而是手段
最为大家所熟悉的考核工具是KPI，它着重强调以数据来表述观点。然而呢，存在这样的问题，倘若KPI设定得过于死板，或者仅仅只是专注于结果数字，那么就会促使生出短视行为。比如说，销售仅仅只是冲着业绩去而不顾及回款质量，客服仅仅只是追求接听量却不管解决率如何。KPI规定要进行量化并且数量不超过六条，其本质实际上是期望能够聚焦于关键之处。
有一种更具灵活性的补充是KPA，它特别适用于职能部门，或者是那些难以进行量化的岗位，它是以结果作为导向的，会将上级提出的要求、客户所具有的需求以及岗位职责分解成关键事件，当HR在设定行政岗位考核或者研发岗位考核时，能够借助KPA的逻辑，去明确关键事件的完成标准，从而让定性的工作也拥有清晰的评价抓手。
360度评估让评价多一面镜子
仅仅单一上级所做出的评价，常常会存在着一些难以察觉的盲区之处，360度评估借助收集同事多方、下级的看法、客户的反馈甚至还包括自评所形成的多维反馈获取方式，从而使得评价最终的结果能够变得更加客观公正。特别是针对管理层的能力进行全面盘点之时，360度评估这种方式能够暴露出在日常工作当中不容易被发觉的协作方面存在的问题或者领导力方面所展现出的短板。
然而，HR得留意，360度工具更适宜用来进行人才发展以及能力改进，并非直接与薪酬相挂钩。把它应用于培训需求诊断或者晋升评估的参考维度方面，能够切实提升评价的效度，助力员工瞧见他人眼中的自己，进而主动去调整行为。
OKR聚焦目标激发团队内驱力
近年，OKR备受推崇，其核心价值在于，能让所有人理解公司战略，还能识别出实现目标过程中的关键障碍，它强调自上而下与自下而上相结合，鼓励员工提出具有挑战性的目标。对于追求创新的团队而言，OKR能够帮助大家把精力聚焦在最为重要的事情上，避免被日常琐事所淹没。
处于创业公司，OKR的关键要点在于实现落地以及开展执行，从而能够迅速对商业模式予以验证。然而在规模型企业当中，它更适宜用于孵化全新业务或者推动跨部门之间的协作。当HR进行OKR导入操作时，务必要营造出一种允许出现试错情况的氛围，要不然具有挑战性的目标仅仅会沦落为一种形式。
OKR与KPI如何共生而非互斥
许多人在OKR与KPI的运用选择方面感到纠结困扰，，实际上这两者各自有着不同的分工。OKR所解决的是“做什么”以及“为什么做”这样的问题，其重点在于聚焦战略以及过程；而KPI解决的是“怎么做才算好”此类问题，它更倾向于人事高效组织。一流企业通常会将两者做结合处理：运用OKR来指引方向，运用KPI来守护底线。
比方说研发团队，得要用OKR去明确本季度所要攻克的技术方面的难点，与此同时还要借助代码质量、项目延期率等这样的KPI来保障基本的盘面。HR在设计绩效体系这个时候呢，可以把OKR完成的情况当作是一种参考，不过没必要直接去打分，要让考核转回到考核自身，要让目标回归到目标本身。
从工具到文化管理需要持续进化
无论引入何种工具，最终都得归结为组织文化和员工行为。要是团队欠缺主动思考的习惯，就算拥有沟通渠道以及OKR流程，也极难切实驱动创新。HR的职责并非仅仅推行一套表格，而是培育一种自我驱动且主动协同的氛围。
任务细分之后直至团队思索方式的转换极为关键，举例而言，定时举办OKR复盘会，并非仅仅是汇报进展情况，而是要让团队阐述怎样达成对于目标的支撑，当员工能够自行决定达成途径，经理人给予资源支持之际，管理便切实从管控迈向了赋能。
被你提及的企业当下所采用的是哪几种绩效工具，于落地进程之中遭遇的最为巨大的阻力究竟是人这一方面呢还是流程这一方面，欢迎于评论区域分享你自身所拥有的实战经验，点赞并且加以收藏现今这篇文章，从而能够让更多的HR伙伴得以看见这一套系统相应的组合打法。
