保安绩效考核新体系：构建多维度指标与客观数据采集，提升安防服务质量

关键是保安绩效考核制度成为提升安保服务质量以及效率的管理工具。可是，好多企业在执行的时候面临考核指标单一，主观评价过多，结果应用不足等突出问题，致使考核成为表面形式，很难有效激励保安人员进而提升整体安防水平。为消解这些问题，企业得构建一套科学、公正并且可操作的绩效考核体系。

设定多维考核指标

保安绩效考核不能仅局限於简单的出勤记录，而应将和此相关并不只是的工作质量、技能掌握以及应急处置能力等诸多不同维度的指标给纳入进去，具体而言可以涵盖岗位职责履行状况、巡逻签到规范性、监控设备操作熟练程度、突发事件响应速度以及处理成效等方面，量化指标要和定性评价相互结合起来，举例来说，要把每月巡逻任务完成比率、设备检查记录完整性当作量化标准，与此同时还要结合主管针对工作态度、团队协作所作出的观察评分给予纳入考量 。

实施客观数据采集与评价

需减少主观判断偏差，就得强化客观数据支撑，利用巡更系统、打卡记录、监控回放等信息化手段去收集行为数据，引入360度评估，将直接主管、同事及服务对象的反馈综合起来，关键事件记录法能够有效捕捉保安人员在突发事件或者日常服务当中的突出表现或者失误，从而为绩效评价提供具体事实依据，以此确保评估结果具有公正性与说服力。

强化绩效结果应用与反馈

保安人员的薪酬激励、职级晋升以及培训发展必须直接关联绩效考核结果。要设立清晰明确的绩效薪酬等级，优秀绩效能够获取奖金或者调薪机会。对于考核里发觉的技能短板，像消防知识匮乏或者沟通技巧缺乏，应当组织专项培训。需建立定期的绩效反馈面谈机制，由主管跟保安一同剖析绩效差距，制订改进计划，以此形成绩效管理的闭环。