共生时代组织管理需变革,效率提升的关键你知道吗?
在过去的百年时间里,经典管理理论对企业的基本形态进行了塑造,可是到了如今数字化共生的这个阶段,追求系统整体的效率已然变成了组织生存以及进化的新关键因素,。
管理理论的效率演进
从泰勒的科学管理开始之时起,管理学的核心目标便是提高效率,凭标准化与分工,解决了劳动效率的最大化问题,给工业化大生产打下了基础,在这一阶段确定了管理作为一门科学的存在,把经验转变为可复制的流程。
其后所发展起来的组织管理理论,以及人力资源管理理论,它们分别针对组织效率与人的效率有所侧重。前者借助分权以及结构设计,致力于优化组织的运行状况,后者则将关注点置于人的动机以及发展层面,尝试去释放个体所蕴含的潜能。这些理论一同构建而成了组织当中“责、权、利”处于对等状态的基本管理方式 。
共生时代的新挑战
如今,组织所面临的环境已然发生了根本性的改变,个体价值得以崛起,员工跟组织之间的关系,从单纯的雇佣朝着多元的合作实现了转变,组织绩效的影响因素,更多地源于外部市场、技术的革新以及跨界竞争,并非内部管理的精雕细琢。
数字技术致使企业边界变得迷糊混乱以及可通穿透,外部的合作者、生态系统的伙伴甚至是客户,都也许会成为价值创造范畴内的一部分,这就造成组织不得不把目光投向外部,思索怎样与更为广泛存在的要素达成有效连接以及组合,从而去适应持续不断动态变化的环境 。
系统整体效率的核心地位
在存在众多变量的复杂环境里面,仅仅去优化内部局部的效率是不够的。组织所需要去追求的,是系统的整体效率,也就是整合内外部全部资源和能力而才实现的最终效能。这就要求管理思维从内部管控转变为内外的协同。
协同管理是达成系统整体效率最大限度得以提升的关键途径,它着重经由有效的制度,让组织内部各个单元和外部伙伴一同采取行动、共同分享资源,进而应对单个组织没办法独自完成的难题,捕获更为广阔的市场契机。
实现协同的关键要素
首先,实现有效协同取决于组织结构是否支持,这是首要条件。传统的金字塔式结构常常造成部门墙,这是一种现象。网络化、平台化的组织形态更有利于信息流动与资源整合,这是一种优势。组织结构需要具备足够的柔性与开放性,这是一种要求。
组织得确立协同的价值取向,也就是“诚、利、信、不争”这样的文化基础 ,这表明要去建立信任,要关注共同的利益,要信守承诺,还要超越零和博弈的思维 ,缺少共同价值认同的协同是很难持久的 。
协同落地的支撑体系
不可缺少的是那种呈现出制度化状态的激励以及资源赋能体系,激励体系要把协同贡献涵盖进评价以及回报之中,激活所代表的意思是为协同行为配备必要的资源还有授权,消除执行者内心的担忧,激发出其主动进行协作的意愿 。
协同的物理基础是技术平台,借助利用数字化工具达成信息实时对称、流程在进行线上有效的打通、知识得以高效沉淀以及实现有效共享,能够从一方面为协同行为给予统一的工作界面,另一方面提供数据支持,这可以降低协同所涉及的沟通以及交易成本。
从认知到行动的转变
协同起始于组织以及管理者自身的改变,管理者要认识到自身和组织的能力界限,抛弃全能的错觉,以开放的心态去寻觅互补,这就需要其管理特性从命令控制转变为促成 connecting、构建 network 。
协同力呈现于把有限的能力借由连接予以放大,进而达成更大的责任跟使命。企业理应系统性地调节从基本假设直至具体行为的全部环节,把协同转化为组织的一类核心能力以及常态 。
正视从内部效率朝着系统效率的范式转移,身为组织设计者以及文化推动者的HR,该如何再度界定自身的角色跟价值,进而引领这场必需的协同变革呢?