公司人力资源如何用数据和员工体验驱动业务增长？三大关键环节解析

处于当下现代商业环境里，人力资源管理的核心挑战当中，侧重于对于如何把人才战略跟业务目标精确性地贴合一致，进而用以应对市场迅速的变化，并且推动组织持续性地增长。解决这一问题的关键之处在于三个彼此相互独立的核心关键环节：也就是数据化人才决策这一环节，战略性员工体验管理这一环节，以及建立拥有灵活性的组织能力这一环节。

数据驱动人才决策

由经验主导的传统决策模式，现在已经暴露出明显的不足之处。HR这个部门需要构建起来关键人才指标体系，像人才流失率、内部晋升率以及岗位胜任度这些都包含在内。把招聘、绩效以及离职数据进行交叉分析之后，能够精确寻找到人才供应链的薄弱之处，比如说特定部门高潜员工流失的问题。这便给制定预防性留任策略提供了客观依据。

构建战略性员工体验

员工体验对敬业度以及绩效有着直接的影响， HR需要对员工从入职开始一直到离职的整个旅程进行系统的规划， 要聚焦于关键触点，好比为新员工设计结构化的融入项目， 清晰明确首日、首月还有首季的目标以及支持资源， 同时还要建立常态化的反馈机制，像是定期进行敬业度调研， 并且把洞察转化为具体的、流程方面的优化行动 。

发展组织敏捷能力

不容易适应业务需求出现变化的是固定的岗位职责，HR要推动转变成“角色化”以及“项目制”样子的工作设计进程，还要鼓励不同部门之间进行协作，与此同时，要在内部技能提升平台上投入资源，依据业务战略图谱去识别未来关键技能方面存在的缺口，给员工提供具有针对性的学习路径， 通过这些做法能够提升组织内部人才的流动性与适应性 。

上述那般做法做出了相关要求需要HR从职能导向朝着业务伙伴角色进行转变。各位从事HR工作的同仁，您所在的组织于哪一个环节遭遇到最大挑战呢？您觉得推动这些变革的首要存在障碍是什么呢？期待能够分享您的实践以及见解。