2024裁员潮下，传统KPI绩效管理模式为何难以留住Z世代员工？
在当前职场竞争愈发激烈的背景下，传统绩效管理方式与员工需求之间的冲突愈发明显；KPI在Z世代员工中屡遭挑战，无法得到有效应用；与此同时，KSF模式凭借其独有的优势逐渐崭露头角。
传统困境凸显
在快速演变的商业领域里，企业经营管理如同在波涛汹涌的海上航行。以往，绩效管理以kpi为重心，侧重于企业的目标和盈利，将所有责任都转嫁给了员工。然而，现在许多95后和00后的员工对此并不认同。一位制造业的老板无奈地说，员工一提到KPI就想要离职，认为公司只是在“画大饼”，缺乏工作动力，甚至出现了消极怠工的现象。
传统考核弊端多
传统绩效考核的问题在众多企业中逐渐显现出来。例如，一家连锁餐饮企业仅以“营业额”作为衡量店长业绩的标准，虽然短期内收入有所提升，但随之而来的是顾客的大量流失和品牌形象的损害，员工流失率更是高达50%。同样，互联网企业以“代码提交量”来评价程序员的工作，结果导致产品质量下滑，对企业未来的发展造成了不利影响。这种只看重数据而忽视员工需求及长远利益的做法，使得企业陷入了发展的困境。
KSF应运而生
针对传统模式的弊端，KSF模式应运而生。该模式融合了6至8个核心价值要素，旨在使企业和员工都能从中获益。以某母婴品牌为例，他们为区域经理量身定制了KSF考核体系，其中包括老客户回购率、新客户拓展数量等多个维度的考核指标。结果是，该区域净利润增长了22%。这种模式更加注重员工的成长与职业发展，而不仅仅是业绩的考量。
实施KSF第一步
执行KSF模式，首先必须明确关键成功要素。企业需从财务状况、客户满意度、内部管理和学习进步等多个角度进行全面考量，挑选出能体现企业价值的各项指标。鉴于各行业和企业状况各异，关键要素也有所不同，唯有准确识别，KSF模式方能有效实施。
建立弹性薪酬体系是接下来的步骤。我们将员工的薪酬与他们的工作表现紧密联系，这样一来，员工为了获得更高的薪酬就会更加努力地工作。例如，某家物流企业以“每票运输成本”作为评估标准，每当成本降低1%，就会对员工进行奖励。为了赚取更多收入，员工会自发地优化工作流程，从而提高了企业的整体效益。
第三步，我们要注重数据的重要性。在KSF模式里，数据扮演着至关重要的角色。企业需对数据进行透明化处理，搭建起经营数据仪表盘，使得员工能够随时观察到个人目标与公司目标的紧密联系。通过这种方式，员工对工作将更加投入，也能明确认识到自己的付出如何对企业价值产生积极影响。
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