企业绩效管理存问题?一文教你设计系统性方案,明确绩效指标
众多企业于绩效管理的范畴之中遭遇体系欠缺完善性、目标欠缺明确性、反馈欠缺及时性之类的问题,致使员工积极性匮乏以及组织效率处于低下状态。本文的目的在于给出一套具备系统性的绩效管理体系设计方案,助力企业达成战略目标与员工发展的有效融合。
绩效管理体系要先设定清晰的目标,设定的目标还要是可衡量的。这些目标得与公司战略紧密关联,并且要分解为部门层面的关键绩效指标,还要分解为个人层面的关键绩效指标。比如,销售部门的关键绩效指标能包括收入增长率,销售部门的关键绩效指标还能包括客户满意度。目标设定要遵循SMART原则,遵循该原则要确保目标是具体的,遵循该原则要确保目标是可衡量的,遵循该原则要确保目标是可实现的,遵循该原则要确保目标是相关的,遵循该原则要确保目标是有时限性的。这对员工理解期望有帮助,这还能为后续评估提供客观依据。
建立持续反馈机制
当下业务环境呈动态变化,传统年度评估方式已无法满足需求。针对此情况企业应当引入持续反馈流程,比如开展季度检查或者进行实时绩效对话。并且管理者需要定期跟员工就工作进展展开沟通,还要识别其中存在的障碍,进而为员工给予支持。通过这样的机制能够推动及时调整,以此增强员工的参与感。而且与此同时,可以结合360度反馈工具,收集来自多方的意见,以此确保评估全面公正。
强化结果应用与激励
绩效结果得跟激励机制关联起来,关联的方面涵盖薪酬调整,涵盖晋升机会,还涵盖培训资源分配。高绩效的员工应该得到对应的奖励,用此来强化积极的行为;低绩效的人员则需要去制定改进计划,在必要的时候给予辅导或者进行转岗。这不但能够驱动个人成长,还能够优化组织人才结构,进而提升整体竞争力。
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