中国员工敬业度为何全球垫底？调查显示仅5%敬业，年轻一代成关键因素

员工敬业程度已然成为用以衡量组织健康状况的关键指标，然而，多项调查所呈现的情况表明，当下企业普遍遭遇着员工敬业度处于较低水平的挑战。

敬业度的核心价值

员工敬业度表现为员工对于企业的情感承诺，以及工作投入的程度，高敬业度的员工常常呈现出更强的责任感，他们并非满足于完成基本任务，而是主动去寻觅改进的机会，持续促使业务得到优化，这种投入直接转变为工作品质的上提，为企业造就更为稳定的产出质量以及客户服务体验。

基于商业成果方面来看，敬业程度是与业务执行成效呈现出正向关联的。有相关研究表明，当员工的敬业程度每提高百分之十的时候，客户的满意程度就会相同程度的增长百分之四，并且会促使企业的盈利按照相同的比例向上提升。这证实了敬业程度、客户的忠实程度以及企业在财务方面的表现之间的传导运行机制 。

年轻员工敬业度困境

年轻员工群落里常常会出现敬业度比较低的状况，这和他们所处的职业发展时期是有关系的，好多年轻人还处在适应组织文化以及岗位要求的进程当中，对于职业路径的认知并不是很明晰，很容易出现动摇、分歧及反转；与此同时，一部分年轻员工对于工作的期望跟现实之间存在着差距，这对他们全心身投入的程度造成了不可忽视的影响 。

企业要留意这一群体与众不同的需求，将清晰的职业发展指引予以提供，强化直接主管的辅导功能，如此便能助力年轻员工更迅速地融入，使其工作参与感与归属感逐步得以提升。

领导力的关键作用

有一种影响是由直接上级的领导能力施加到团队敬业度上的，这种影响是决定性的。有调研数据表明，在优秀领导者带领的团队里，员工敬业度能达到75%，相反，在领导力欠缺的团队中，这个数值仅仅只有26%。这突出了管理者在激发员工潜能这件事情上所占据的重要角色 。

不只是仅靠监督以及奖惩制度，就没办法真的提升敬业度。管理者得跨越行政管控的角色，转变成员工成长的赋能的人，借助目标共同设定，提供及时反馈还有进行资源支持，借此培养员工主动去作为的心态。

公平激励体系构建

提升敬业度的基础条件是建立有吸引力的激励平台，企业要重视内部公平性，设计薪酬带宽要合理，职级体系也要合理，要让员工感受到付出是可以与回报相匹配的，同时，薪酬中应明确体现出绩效差异。

除了给予物质方面的激励之外，企业还应当着重关注精神层面的认可以及成长方面的激励，对于优秀的贡献要予以尽早的表彰，设计出多种多样的奖励方式，这样做能够满足员工不同层次的需求，进而强化正向行为的引导。

职业发展路径设计

员工大多看重职业成长空间，企业应对发展通道进行系统规划，这涵盖明确各序列的晋升规格，提供跨部门轮岗机遇，设计个性化能力提升规划等，以使员工瞧见在企业里的长远可能性 。

培训体系得跟职业路径紧紧联系在一起。鉴于不同阶段的员工，提供有差异的学习内容，像新人融入培训；骨干技能深入强化；管理者领导力发展培育等，以此来助力员工不断进步，提升留任意向。

系统性提升策略

敬业度的提升，需要通过系统来推进，要从招聘这个环节着手，进行把关。企业应当促使业务负责人深度参与到人才选拔之中，去评估候选人价值观跟企业文化的契合程度，以此从源头处提高人岗匹配度。

敬业度得以提升，这是组织、管理者以及员工三方共同肩负的责任。企业要去提供支持环境，管理者要发挥引领作用，员工同样需要主动对职业发展进行规划，三方协同起来才能够构建出良性循环。

处在您所在的企业范畴内，朝着推进提升员工敬业度的进程中，究竟落地实施了哪些具备很高成效的措施呢？诚挚欢迎您踊跃去分享一己的从事实践的经验，一块儿在共同探讨的氛围当中，寻觅人力资源管理的更优的优化路径。