销售团队怎么带？用这2个方法让员工越挫越勇

销售团队韧性不足，业绩波动大，如何构建一支能打硬仗的队伍？

人力资源管理者常常会面临这样一个处在核心位置的挑战，那就是怎样去持续不断地激发销售人员内心的斗志，以让他们这样子在面对拒绝以及遇到挫折的时候依旧能够保持专业的态度并且积极进取。然而这是没办法仅仅通过依靠金钱激励就能够解决的事情，更加需要去着重关注团队的内在动力建设方面的情况。

建立“失败经验”复盘机制

诸多团队对失败采取回避态度，致使问题反复出现。管理者能够引导销售人员把每一次失败的客户访问当作数据收集。比如说，某科技公司的销售团队定了规矩，每周五下午开展“失败案例分享会”，关键并非在于追究责任，而是在于一同对沟通节点、客户痛点以及自身反应进行剖析。凭借把挫折“技术化”，销售人员从情绪困扰里脱离出来，专心致力于技能提高。

塑造“微小胜利”的累积效应

业绩目标宏大常使人焦虑，有效的举措是把年度目标分解成每日能够执行的微小行动，像“今日同三位潜在客户构建初步联系”，当销售人员每日都能实现这些小目标，成就感会形成正向循环，某知名企业的人力资源部门为此设计了“每日三单”记录表，使销售人员将自己的点滴进步可视化，进而累积成持续的信心与动力。

植入“客户伙伴”的认知转变

若销售人员只是单纯把自己当作产品推销者，那么很容易因为遭遇拒绝而受到挫折。管理者能够借助培训以及案例研讨，去引导团队把角色转变成“行业顾问”或者“客户伙伴”。当销售人员把精力集中在理解客户业务并且提供专业建议的时候，他们和客户之间的关系就会从博弈转变为协作。这种角色认同的深入发展，能提供超出短期利益的内在驱动力。

同行们，身为HR，于您个人对人才予以管理的实际操作进程里，究竟还试过哪一些具备成效的办法，用以促使销售团队所拥有的长久战斗能力得以被激发出来呢？期待您能在评论区域把您自身的经验分享出来。