绩效考核到底是什么？HR和管理者必知的战略落地工具

企业管理者，还有HR专业人员，常常会碰到这么一个核心挑战，那就是怎样把员工日常工作的贡献跟组织的战略目标，有效地连接起来。而解决这一挑战的办法，在于构建一套科学、公正的绩效考核体系。绩效考核，它不只是对过去表现的评价，更是引导未来行为、推动战略落地的管理工具。明白它的本质，并且掌握构建方法，这是HR工作的关键所在。

明确考核的目的与战略关联

绩效进行考核的首要步骤是要明确它的根本目的，它不应该仅仅是用以发放奖金的依据罢了，更应该是服务并且作用于战略传导、能力发展以及绩效改进方面的，HR需要做到确保考核指标也就是KPI或者OKR能够从上面到下面而且一层一层地进行分解的，并且要和公司年度目标紧密地挂钩在一起的，举个例子来说，销售部门所对应的指标应该是直接对营收增长起到支撑作用的，而研发部门则是需要朝向产品创新里程碑的，设定目标的时候是需要遵循SMART原则的，也就是具体、可衡量、可实现、相关以及有时限的。

设计公正的评估流程与标准

体系的公信力，直接取决于评估流程的公正性，建议采用多元评估方法，像是融合直接上级评价、同级相互评价、下级反馈以及自我评估组建360度评估，评估准则要清晰且客观，尽量予以量化，针对难以量化的岗位，要构建出明确的行为锚定等级量表，考核周期一般结合季度回顾与年度总评，以保证及时反馈，整个流程务必是公开且透明的，评估者需经历统一培训来降低主观偏见，。

强化结果反馈与持续改进

绩效考核的终点并非评分，而是持续不断的绩效沟通，管理者得就考核结果跟员工展开那种结构化面谈，去讨论优势、不足以及改进的计划，HR要提供配套的工具以及培训，用以帮助管理者提升反馈技巧，考核结果得跟薪酬调整、晋升发展、培训资源等激励措施进行有效的联动并形成闭环，与此同时，HR要定期回顾并且优化考核体系自身，依据业务变化和员工反馈来进行迭代更新。